Руководитель департамента по ЖКХ и ТЭК Ирина Николаева прокомментировала  проводимую   работу  с обращениями жителей области, которые поступили 16 марта во время  прямого  эфира "Губернатор: Диалог с областью".    Из 167 звонков, поступивших на прямую линию, 30 были посвящены  темам ЖКХ и ТЭК, более 10 - касались ненадлежащей уборке областного центра. Люди жаловались на пыль и грязь, в которые  оказались погруженными улицы после растаявшего снега.
По  словам  руководителя департамента выход один: необходимо  дифференцированно  подойти к этому вопросу, изменить порядок и принять  решение о пересмотре  сроков перехода на  летнюю  уборку, учитывая  в первую очередь  погодные условия, которые  могут не соответствовать изначально утвержденной  дате начала кампании. Кроме того, по ее мнению, для уборки улиц должно быть привлечено несколько подрядчиков.
Был задан вопрос о перерасчете платы за водоотведение МУП «Новгородский водоканал», который, судя по сделанному заявлению одного из жителей области,  не  у всех произведен.   Напомним, в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям  помещений в многоквартирных домах были внесены изменения, которыми из состава платы за коммунальные услуги, исключена плата за водоотведение, предоставленное на общедомовые нужды.
По информации департамента, перерасчет  платы за водоотведение производится по обращению управляющих  организаций, товариществ собственников жилья, а в случае непосредственного способа управления –граждан в МБУ «Информационно-аналитический центр по ЖКХ» или непосредственно в адрес предприятия.
Руководитель департамента  также сообщила о том, как проводится   информационная работа  с жителями  новых микрорайонов, о том, как решаются другие проблемы, обозначенные в обращениях новгородцев 16 марта.  
И.Ю.Николаева отметила, что все замечания и предложения,  высказанные жителями области  в ходе прямого эфира,  были  взяты департаментом на контроль.